🔒 ডেটা সুরক্ষা নীতি

crik7 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

crik7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্টভাবে বর্ণনা করে যে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এটি সম্পূর্ণ পড়ুন।

কার্যকর তারিখ: জানুয়ারি ২০২৬ সর্বশেষ হালনাগাদ: জানুয়ারি ২০২৬

আমাদের তথ্য সুরক্ষার মূলনীতি

crik7-এ আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিতের ৬টি মূল অঙ্গীকার

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার সব তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার তথ্য পাঠ করতে পারবে না।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

crik7 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি।

আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে এবং মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তথ্যের মালিক আপনি।

নিরাপদ সংরক্ষণ

তথ্য অত্যাধুনিক নিরাপত্তা-সম্পন্ন সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা ও ব্যাকআপ নিশ্চিত করা হয়।

সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন করি — প্রতিটি বিষয় এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

crik7 সীমিত ও প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

সংক্ষিপ্ত সার: crik7 আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি হয় না এবং সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড অবস্থায় নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।
০১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") crik7 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী সংস্থা ("crik7", "আমরা", "আমাদের") এবং crik7-এর সব সদস্য ও দর্শনার্থী ("আপনি", "ব্যবহারকারী")-এর মধ্যে প্রযোজ্য। এই নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

crik7 ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে crik7 সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই নীতি crik7-এর সব ডিজিটাল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ, এবং সংশ্লিষ্ট যেকোনো উপ-পরিষেবা। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার ক্ষেত্রে (যেমন bKash, Nagad গেটওয়ে) তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।

০২

সংগৃহীত তথ্যের ধরন

crik7 নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

তথ্যের বিভাগ উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, NID/পাসপোর্ট নম্বর KYC যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা OTP পাঠানো, গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি
আর্থিক তথ্য মোবাইল ওয়ালেট নম্বর, ব্যাংক তথ্য জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ
ব্যবহার তথ্য গেমের ইতিহাস, সেশন সময়, বাজির রেকর্ড সেবা উন্নয়ন, প্রতারণা প্রতিরোধ
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার ধরন নিরাপত্তা যাচাই, সেবা সর্বোচ্চকরণ
অবস্থান তথ্য দেশ, শহর (IP থেকে নির্ধারিত) ভৌগোলিক সেবা সীমাবদ্ধতা নির্ধারণ
বিশেষ বিভাগের তথ্য: crik7 আপনার ধর্মীয় পরিচয়, রাজনৈতিক মতামত, স্বাস্থ্য তথ্য বা অন্যান্য সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করে না।
০৩

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

crik7 নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

  • সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য: আপনি নিবন্ধন ফর্মে, KYC যাচাইয়ে বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় যে তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন কুকি, লগ ফাইল ও ওয়েব বিকন স্বয়ংক্রিয়ভাবে তথ্য সংগ্রহ করে।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: আর্থিক লেনদেনের সময় পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket) থেকে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • তৃতীয় পক্ষ যাচাই: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি ডেটাবেস বা অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে।
  • গেমিং কার্যক্রম: গেম খেলার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত ফলাফল ও বাজির তথ্য।
০৪

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য crik7 নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ।
  • সেবা প্রদান: গেম পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও বোনাস বিতরণ।
  • গ্রাহক সেবা: সহায়তা প্রদান, অভিযোগ নিষ্পত্তি ও প্রশ্নের উত্তর।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
  • আইনি সম্মতি: AML (অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং) ও KYC বিধিমালা পালন।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও নতুন ফিচার উন্নয়ন।
  • প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রমোশনাল বিজ্ঞপ্তি (সম্মতিসহ)।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে যথাসময়ে সহায়তা প্রদান।
বিপণন যোগাযোগ: আপনি নিবন্ধনের সময় বা পরে যেকোনো সময় প্রমোশনাল SMS বা ইমেইল বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি বন্ধ করার সুযোগ নেই।
০৫

তথ্য শেয়ারিং নীতি

crik7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket), গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) — শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ মেনে।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: শিল্প-স্বীকৃত প্রতারণা বিরোধী সংস্থার সাথে নিরাপত্তার স্বার্থে।
  • ব্যবসায়িক স্থানান্তর: যদি crik7-এর ব্যবসার কোনো অংশ বিক্রি বা একীভূত হয়, তাহলে প্রয়োজনীয় তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে — তবে একই গোপনীয়তা সুরক্ষা বলবৎ থাকবে।
  • সম্মতিক্রমে: আপনি সুনির্দিষ্টভাবে অনুমতি দিলে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে।
যা আমরা কখনো করব না: আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা দালাল বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক সংস্থার কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হবে না।
০৬

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

crik7 কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

crik7-এ ব্যবহৃত কুকির ধরন:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন অবস্থা, সেশন ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো ছাড়া সেবা কাজ করে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম ও গেম সেটিংস মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে সেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।
  • নিরাপত্তা কুকি: CSRF আক্রমণ প্রতিরোধ ও জালিয়াতি শনাক্তকরণে ব্যবহৃত।
কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি মুছে দিতে বা ব্লক করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, কিছু কুকি ব্লক করলে crik7-এর কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।
০৭

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

crik7 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কালের জন্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নিম্নরূপ:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ন্যূনতম ৭ বছর।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনীয়তায়।
  • গেমিং ইতিহাস: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ন্যূনতম ৩ বছর।
  • সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত।
  • ব্রাউজার লগ: ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
০৮

আপনার ডেটা অধিকারসমূহ

crik7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার স্বীকার করে। নিম্নলিখিত অধিকারগুলো আপনার রয়েছে:

দেখার অধিকার আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করুন
সংশোধনের অধিকার ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করুন
মুছে দেওয়ার অধিকার আইনি সীমার মধ্যে তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার নির্দিষ্ট তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক বন্ধ রাখুন
আপত্তি করার অধিকার বিপণন যোগাযোগ বা প্রোফাইলিংয়ে আপত্তি
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফর্মে পান

এই অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে অনুরোধ সম্পূর্ণরূপে পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

০৯

তৃতীয় পক্ষের সেবা ও লিংক

crik7 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহৃত হয়। এদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যার জন্য crik7 দায়বদ্ধ নয়:

  • পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank — লেনদেনের সময় এদের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
  • গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম খেলার সময় এই প্রদানকারীদের সার্ভারের সাথে সংযোগ স্থাপিত হয়।
  • বিশ্লেষণ সরঞ্জাম: সাইট পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণের জন্য শিল্পমানের বিশ্লেষণ সেবা।
  • নিরাপত্তা সেবা: DDoS সুরক্ষা ও সাইবার নিরাপত্তার জন্য বিশ্বাসযোগ্য প্রদানকারী।

সব তৃতীয় পক্ষ সেবা প্রদানকারীকে crik7 চুক্তির মাধ্যমে ডেটা সুরক্ষার বাধ্যবাধকতায় আবদ্ধ রাখে।

১০

শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

১৮+ সতর্কতা: crik7-এর সেবা একচেটিয়াভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। যদি আপনি মনে করেন কোনো শিশু crik7-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিক আমাদের সাপোর্টে জানান।

১১

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

crik7 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • TLS 1.3 এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সমিশন সর্বশেষ TLS প্রোটোকলে সুরক্ষিত।
  • পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: পাসওয়ার্ড কখনো সাদা টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না — bcrypt হ্যাশিং ব্যবহৃত হয়।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): OTP-ভিত্তিক অতিরিক্ত সুরক্ষা স্তর।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি স্ক্যানিং।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে সীমিত অ্যাক্সেস পান।
  • ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপ নিরাপদ ও ভিন্ন অবস্থানে সংরক্ষিত।
নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে: যদি কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে, তাহলে আমরা আইন অনুযায়ী প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করব।
১২

আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

কিছু সেবা প্রদানকারী (গেম সফটওয়্যার কোম্পানি, ক্লাউড সার্ভার) বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে স্থানান্তরিত হতে পারে। তবে crik7 নিশ্চিত করে যে সব আন্তর্জাতিক স্থানান্তরে যথাযথ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বলবৎ থাকে এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলা হয়।

১৩

এই নীতির পরিবর্তন

crik7 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানাব।

পরিবর্তনের পরেও crik7 সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।

১৪

যোগাযোগ — তথ্য সুরক্ষা বিভাগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ নিয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

তথ্য সুরক্ষা যোগাযোগ:
ইমেইল: [email protected]
বিষয় লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" উল্লেখ করুন। সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ পৃষ্ঠা অথবা নিয়ম ও শর্তাবলী পড়ুন।

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এখন নিরাপদে খেলুন!

crik7-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন এবং ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস উপভোগ করুন।
শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বের সাথে খেলুন।